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sexta-feira, 20 de novembro de 2015

Atender Durante o Curso Faz Diferença?

Trabalho realizado por nossa ex aluna Eliana Dias

Uma das maiores queixas, senão a maior, que alunos de outras escolas nos trazem é a falta de voluntárias para atendimento durante o aprendizado, isso ocorre principalmente nos cursos de micropigmentação, portanto, esse é meu tema de hoje. Vou desvendar os motivos que fazem outras escolas oferecerem um número restrito ou nenhuma voluntária em seus treinamentos:
1: O custo é altíssimo: manter um volume suficiente de voluntárias não é para qualquer um, é necessário um número grande de pessoas envolvidas e isso custa muito dinheiro. Para um curso de micropigmentação, por exemplo, com seis alunos temos que manter duas ou três professoras o dia todo em sala de aula, além de uma recepcionista exclusiva para atender essas voluntárias.
2: Os serviços dos alunos concorrem com o serviço do profissional: se o trabalho realizado com alunos for de qualidade, quem irá pagar para o professor, muito mais caro, para fazer as sobrancelhas se é possível fazer com alunos por um valor muito menor? Com poucas voluntárias fica muito bom para o professor que vende curso e os atendimentos dele, só não é bom para o aluno que sai despreparado e inseguro para desenvolver sua atividade.
3: Dá muito mais trabalho: atender um volume grande de pessoas cansa muito, por isso, a maioria dos professores prefere atender muito pouco (ou ninguém!) durante o curso. Pele artificial não reclama de nada, não sente dor, não precisa de anestésico, revista, chá, café, bolacha, não exige simetria das sobrancelhas, nem fica ligando no dia seguinte para tirar dúvidas sobre o procedimento. É muito mais fácil um instrutor demonstrar sua técnica, utilizando um dermógrafo que custa o valor de um carro popular e todos se encantarem do que tentar ensinar um inexperiente usando um dermógrafo financeiramente viável treinando em uma voluntária que pode reclamar caso o procedimento não saia como o planejado.
4: Receio sobre a qualidade do serviço: muitos professores tem medo do resultado que seu aluno pode produzir, sem voluntárias, não há risco de ser julgado como professor, já que como profissional não há dúvidas de que executa com perfeição seus trabalhos.
5: Não tem voluntárias suficientes: outra situação muito comum é a escola não oferecer voluntárias porque não há procura, pois o serviço oferecido durante o curso é ruim ou as voluntárias são mal atendidas antes, durante e depois dos procedimentos, são tratadas como um meio para conseguir algo e não como pessoas que devem ser respeitadas no atendimento e com trabalhos de qualidade.
Atendimento é importantíssimo, a menos que a técnica seja simples e ensinada a profissionais esse item pode ser dispensado caso contrário costumo ressaltar em todos os cursos que ministro nossa verdade na Pro Estética: atendemos por ano mais de 1200 voluntárias, estou falando apenas do curso de micropigmentação, e nosso maior meio de divulgação é o “boca a boca”, uma vê o resultado da outra e a indicação flui com facilidade, somos reconhecidos, o trabalho que nossos alunos produzem são bons, nossas sobrancelhas, tanto de funcionárias quanto de professoras, foram feitas aqui dentro da escola durante os cursos e isso nos enche de orgulho, confiamos no que estamos ensinando. Faço muitos cursos no Brasil e no exterior e nunca tive contato com uma escola que oferecesse tanto suporte com esse número de atendimentos, nos orgulhamos de nossa qualidade, nos orgulhamos de ser especialistas em ensinar.
Até a próxima!
Abraço
Elaine Carvalho

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